2015-09-09 11:41:45
作者:hejixieye0411
随着市场竞争环境的日益复杂和竞争的加剧,老北京布鞋专卖店的营销必须从“坐等顾客上门”的被动营销方式转变为“走出去寻找目标客户群”的主动积极的营销方式。而发掘老北京布鞋专卖店的关系营销则是至关重要的。
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那么应该如何开展关系营销呢?合记品牌运营团队根据数十年的品牌专卖店运营经验为您整理几条开展关系营销的策略:
1.锁定目标:老北京布鞋专卖店比较好从熟悉的人群入手,并对这些人群评估出实际的购买能力及数量,为将来做相关费用预算做好准备。
2.更多优惠措施:比如打折、赠送礼品、优惠券等。
3.特殊客户特殊对待:根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为老北京布鞋专卖店的忠诚客户。
4.与目标客户长期保持稳定联系:老北京布鞋专卖店店长或导购员可以加上客户的qq或微信,留下客户手机联系方式,经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系与和睦的气氛。
5.建立良好的售后关系:交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。
6.创新:要不断创新,改进技术手段和老北京布鞋专卖店管理方式,提高顾客的转移成本和门槛。
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