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汽车不在4S店保养算不算脱保

  • 2016-03-23 16:05
  • 作者:
  • 类型:品牌百科

    标签:

    汽车

汽车不在4S店保养算不算脱保导读:

  直以为,只要汽车在保修期内,就只能到4S店保养,此番国家质监总局出面就汽车三包问题做一些澄清时,说家用汽车产品不在生产者授权的4S...

  直以为,只要汽车在保修期内,就只能到4S店保养,此番国家质监总局出面就汽车“三包”问题做一些澄清时,说“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任”——这么多年来,多少车主因为“脱保”而被厂商拒赔,吃了哑巴亏啊!

  

图片来源于网络

 

  汽车“三包”是去年10月起才实施的,其中有这样一条规定:“在家用汽车产品包修期和三包有效期内因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。”于是,一些厂家据此在保修保养手册等随车文件中规定:“消费者必须在生产者授权的4S店保养否则经营者不承担三包责任。”

  这种规定看上去挺有道理:你不在我的授权4S店保养,就有可能使用不合格零配件或是施工操作不规范,从而导致汽车故障。问题是,一,我不去4S店,保养质量不一定比4S店差;二,即使我自行保养出了问题,我只承担与保养有关的责任,其它部分的保修不能也因此一笔勾销。

  比如说,我在保修期内有一次没到4S店换机油、机滤,我的车子传动轴漏油了,是不是也就不给保修了呢?话说,传动轴漏油跟我在哪儿换的发动机机油有半毛钱关系吗?

  其实,这个例子不是假设,而是一个活生生的实例:一个标致307车主在厂家规定的保修期内,只到4S店做过两次保养,后来嫌又贵又麻烦,就自己找地方保养了。等传动轴出问题到4S店索赔时,才知道“脱保”的车子已经不能享受保修了。

  在汽车三包实施前,“脱离保养”就等于“脱离保修”,这基本是行规,各个品牌的4S店都是这么执行。三包政策出台后,一些厂商还想这么干,要不是质监总局出面澄清,大家还蒙在鼓里。

  汽车厂商以“脱保”为借口而拒绝履行保修义务,是一种非常无耻的行为。这是赤裸裸地“胁持”,以自己应承担的保修责任作为筹码,迫使车主在自己的4S店中保养。一旦胁迫没有成功,就把保养责任赖掉。

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