访卡尔蔡司光学国际集团总裁迈克尔·霍夫曼

  提起卡尔蔡司，相信更多消费者的第一反应就是大名鼎鼎的蔡司镜头，搭载卡尔蔡司镜头的相机，如索尼、徕卡都各自拥有为数众多的粉丝，各大摄影论坛里，蔡司镜头一直是衡量一款镜头质素的标杆之一。其实，除了被众多摄影爱好者膜拜的蔡司镜头外，卡尔蔡司还有一类产品距离普通消费者更近，那就是同样体现精准光学技术的镜片，比如我们熟悉的近视镜镜片。

  日前，卡尔蔡司光学国际集团总裁迈克尔·霍夫曼（Michael Hoffmann）先生来到中国，并接受了记者的专访。

  中国市场表现令人满意

  谈到在即将过去的一年中，国内市场的表现时，霍夫曼先生非常兴奋：“我们今年在中国市场的表现非常成功。公司销售业绩同比增长超过40%。中国的成功也让整个卡尔蔡司光学备受鼓舞。在这个基础上，我们预计明年的业绩将增长更快。”

　　在霍夫曼看来，中国市场有着与其他任何国家市场都不一样的特点。比如，简单的配眼镜。国内的消费者比较喜欢一站式消费，即去一次眼镜店，验光、配镜一步到位，拿着配好的眼镜离开。霍夫曼表示，同样是配眼镜，在世界其他国家大多是这样的：先去检查眼睛，然后回家，等一个或者两个星期之后才去拿回配好的眼镜。“因此在中国，我们需要更快速的服务。”霍夫曼先生这样总结国内市场的特点。

　　目前，卡尔蔡司光学在广州设有5个工厂，拥有1000余名工人，在特别服务中国市场的同时也服务国际市场。霍夫曼表示，下一步将要扩大服务范围，集团会投入更多，在中国更多的城市设立蔡司的服务点，“只有几个大城市是不足够的。我们需要在更多的城市建立更多的销售点和服务点，这样我们才有可能更快地给更多的消费者提供服务。”

  用专业的知识做市场

　　霍夫曼认为，将来中国市场将有两点变化值得企业去把握。首先，未来十五年，中国的人口老龄化进程将会更加明显。这就意味着这个国家需要更多不同类型的、设计更为复杂的眼镜，远视和近视都需要配戴眼镜，这就要求眼镜片的质量要非常好才行。在科技进步的带动之下，如今眼镜的制造、加工工艺以及镜片的质量都有了长足的发展。加上中国的人口基数非常大，以及正在上升的消费能力，所以很自然就成了几乎所有跨国光学企业眼中非常重要的市场。

　　其次，伴随着经济的快速发展，儿童近视的数量正在呈现一个上升的趋势。这种情况不仅在中国出现，在整个亚洲也同样如此。据统计，亚洲儿童的近视比例可能已经接近50%。蔡司针对这种情况，专门研发了一种新型的镜片，这种镜片不仅能矫正视力，而且还能延缓近视程度的发展。在这种革命性的产品的帮助下，儿童近视的发展速度会明显放缓，同时也会大大改善视力。

　　此外，霍夫曼先生还提到了一个配眼镜时的有趣现象：更多的人花大部分时间去选择一个镜框，留给镜片的时间则相对较少。他表示，卡尔蔡司光学准备花大力气来培训眼镜行业从业者，比如验光师，让他们在配镜过程中辅导和介绍给消费者关于镜片的知识，“选择镜片不同于购买一部汽车、一个音箱或mp3等商品，这是直接关系到消费者的视力的产品。同时，在配镜的过程中，不适合用专业复杂的语言来与消费者交流。当消费者选择了卡尔蔡司的产品，他一定要知道这个产品会给他带来什么好处。所以在这个过程中，就需要为消费者提供足够多的信息，让他们清楚地知道什么才是好的产品。”