取暖器火爆背后的隐忧 价低能质优？

　　今年提前光临的寒冬天气，也让家用取暖器成为眼下热度比较高的小家电“明星”产品。京都苑的顾先生前些天搬出去年购买的小取暖器，不料三根加热灯管爆掉了两根。他翻遍说明书也找不到本地售后网点，打电话给社会上的家电维修公司，对方说上门费就要50元起步。这让他犯了难：这取暖器买来也就100来元钱，是修划算，还是买一台新的划算？

取暖器五花八门今年价格更便宜

　　记者近日在采访中发现，联华、华润、苏宁等卖场里，取暖器已成为小家电柜台当仁不让的主角。在世纪联华朝晖店，尽管小家电的柜台不大，但沿过道一字排开的都是清一色的取暖器，约有十几款之多。不时有过往的顾客停下来挑选、试用。

细看取暖器，可谓五花八门。既有外观如饮水机的，也有小如皮球状的，如果不看说明和介绍，还真不知是什么新产品。据销售人员介绍，近期取暖器的销售翻倍增长，真是卖火了。

据了解，目前市场上销售的取暖器，主要有反射型取暖器、卤素取暖器、PTC取暖器、油汀和电暖炉等。不同品种的取暖设备功能不同，适用范围不同，价格也不同。比如卤素取暖器较便宜，一般100元上下。油汀的价格在200-500元左右。电暖炉价格比较贵，上千元的标价注定它是高端消费品了。据杭城家电销售业内人士介绍，与去年相比，今年取暖器的销售价格稳中有降，卤素取暖器低的只要80来元，油汀比较便宜的卖169元，而往年低于200元的油汀很少。

质量参差不齐售后服务问题较突出

　　小家电产业被业内人士看做是家电业的“比较后一块大蛋糕”。今年提前爆发的取暖器销售热潮，让大小厂商竞相逐鹿。据中国家电协会分析，近年来，我国取暖器市场一直呈现快速上升的态势，整个电暖器行业以每年10%以上的速度增长，年销量约500万台。巨大的市场需求，加上小家电较高的利润率，引得众多企业竞相进入。但由于此类小家电行业技术要求不高、市场准入门槛低，导致整个行业质量与服务水平参差不齐，且售后服务问题较突出。

记者了解到，物美价廉的暖风机和卤素石英发热电暖器，约占取暖器销售比重的70-80%以上。低档取暖器售价在百元以下。在这样的价格水平下，既要赚到合理的利润，又要保证质量和售后服务，对企业的管理能力提出了相当高的要求。更有一些杂牌小厂，根本没有完善的售后服务系统，消费者购买后遇到问题，往往求助无门，也就出现类似“修划算还是买一台划算”的鸡肋问题。业内专家认为，价格低是这些小家电的优势，但不能让它成为质量低的理由。

事实上，近年来由小家电质量问题引发的投诉屡见不鲜，电暖器就是其中的一个热点。前段时间外地质检部门对室内加热器产品质量抽查的结果显示，虽然总体合格率较高，但部分小型企业的产品存在诸多问题，如没有国家安全认证标识、带电部件的防护及电源连接线存在隐患等。

有专家分析，许多无资金储备、无质量保证和无售后服务保障的小企业有利就做，不顾产品质量如何，“赚一把，见好就收”是惯用的手段。而一些传统大家电品牌进入小家电领域后，常常采取贴牌生产方式，质量控制不严的话也易出问题。近期就有某知名品牌的电磁炉上了北京工商部门发布的不合格榜。