2020-07-15 11:36:19
作者:tianfa
众所周知,服务能力是消费者考量一个品牌的关键点,“一对一”跟踪式服务,完善的售后体系,都能增强用户对品牌的好感度。
众所周知,服务能力是消费者考量一个品牌的关键点,“一对一”跟踪式服务,完善的售后体系,都能增强用户对品牌的好感度。毕竟在现今的市场上,我们不难发现,许多消费者更倾向于从售后体系相对完善的品牌中直接选购心仪产品,在此背景之下,品牌为了谋取长远发展之道,也愈发注重起旗下销售服务质量。其中,时刻紧跟消费者需求,力求突破的上海乐顿家具有限公司旗下森拓办公家具着眼于各地市场,在推出各类可定制的文件柜等办公家具产品的同时,着重线上及线下服务发展,致力于给消费者带去更加良好的购物体验,并赢得了消费者对品牌的认可。
(上海乐顿家具有限公司旗下森拓文件柜展示图)
多年来,森拓办公家具秉承着“以客户需求为核心”的品牌发展理念,针对旗下对文件柜尺寸及细节有特殊需求的客户,特别推出了定制服务。在此服务之下,消费者可根据自己对文件柜板材厚度、层高、列数、存储量以及外观风格的需求,直接向森拓办公家具线上客服传达诉求。而森拓办公家具设计团队则会根据客户存储室场地空间大小,以及文件资料存储预估容量等信息规划设计方案,免费出具文件柜设计图纸。再经森拓办公家具生产团队量身打造之后,生产出贴合客户前期所列需求的文件柜。客户甚至还可基于自身对灵活存储的需求,定制可调节层高的活动层板文件柜,更贴心的设计,让客户在存放文件时享受更轻松高效的体验感。
(森拓办公家具文件柜层板可调节文件柜示意图)
而紧随定制服务之后,森拓办公家具还专注送货上门服务板块,在全国各大城市设立独立仓库,北京、上海、深圳、广州、佛山、东莞、苏州、成都、武汉、沈阳、杭州等地市区的客户,能够享受到免费送货上门服务,大大节省各地客户后期在搬运货物、安装文件柜方面上的时间和精力。另外,当用户在到货签收时,一旦发现产品有任何尺寸、设计细节、质量瑕疵问题,可当面与送货人员交涉,并联系森拓办公家具线上客服人员寻求解决方法,第一时间对有质量瑕疵的文件柜进行退换货处理,“面对面”沟通高效、直观,用户购物时再无任何后顾之忧。另外值得注意的是,对于旗下冷轧钢板的文件柜,森拓办公家具还承诺十年保修,终身质保,更多层面的保障,向客户呈现出更专业大品牌形象。
如果你想要享受轻松、无忧的线上购物体验,上海乐顿家具有限公司旗下森拓办公家具值得信赖!
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