三星手机放口袋冒烟自燃

我们听说过手机充电自燃的，也有听说过打雷接听电话爆炸的，但是三星手机放口袋自燃，那也太不可思议了。下面品牌网小编为大家整理了女子三星手机放口袋冒烟自燃的详细情况。www.chinapp.com 品牌网

10月4日，福州刘小姐的三星GalaxyS4(I9508)手机放在上衣口袋突然自燃，外套被烧出了个大洞，虽然没有受伤，但刘小姐心有余悸，“这到底是手机还是定时炸弹!”

随后，刘小姐将手机送到三星售后部门。昨日，对方给刘小姐的回复是，愿意赔偿一部新手机给她，但对于自燃的原因，对方却闭口不谈。

手机自燃将外套烧出了个大洞

据刘小姐介绍，她的手机是一个多月前，从淘宝上买的。卖家承诺，这部机子是大陆行货，并且开出了正规的机打发票，凭发票可以全国联保。

国庆期间，刘小姐和母亲在台湾旅游。10月4日晚，母女俩正在宾馆里看电视，突然母亲指着刘小姐的上衣口袋大喊：“怎么冒烟了?”

刘小姐一看，口袋里面的手机正冒着烟，她马上将外套脱下。随即只听“砰”的一声，电池与机身分离，电池开始着火，机身屏幕碎裂。火灭了之后，刘小姐发现电池已经发胀，而她的外套被烧出了个大洞。

刘小姐和母亲被吓了一大跳，所幸的是，刘小姐反应快，并没有被烧伤。刘小姐马上将自燃的手机拍照存证，并于昨天在微博上发布了照片，引发了网友的热烈讨论。

“这到底是手机还是定时炸弹!”刘小姐心有余悸地说，她的三星S4才买不到两个月，当时若不是妈妈及时发现上衣口袋冒烟，后果不堪设想啊。

售后承诺赔新机对自燃原因闭口不谈

在手机发生自燃后，刘小姐第一时间联系了淘宝卖家。当时卖家称，保证手机是原装国行，建议刘小姐将手机拿到三星的售后部门进行检测。

前日下午，刘小姐一回福州就将手机送到福州东街口的三星售后服务店，检测自燃原因。

刘小姐说，送检当日，售后人员只收了手机，没要电池等配件，并告诉她昨日下午给回复。昨日上午，售后人员突然给她打电话，称还要过两三天才出结果，并要求将配件送到售后服务店。

“三星售后服务门店前台服务态度很差。”刘小姐说，一会儿不要配件，一会儿又要配件，她认为三星售后服务很不专业，而且昨日她人在外地，没有办法把配件送到三星售后服务店。

随后，刘小姐就打三星客户服务热线进行投诉。投诉后不久，福州东街口的三星售后服务店店长马上回电刘小姐，称公司愿意赔偿一部新手机，但是对于自燃的原因，对方却闭口不谈。

昨日记者拨打了三星客户服务热线4008105858，将三星GalaxyS4自燃的事件向客服人员反映，并咨询正常情况下该如何处理此事件。客服人员电话中表示，她已将反映的情况进行登记，并马上向相关负责人反馈，今日上班后，相关负责人会与记者取得联系。

相关链接

担心手机有爆炸可能 美一男子要求三星召回Galaxy S4

据国外媒体报道，美国一男子罗德里格斯以威胁用户生命安全为由，要求三星公司召回已售出的2000万部三星GalaxyS4手机。

罗德里格斯说，当时他听到外套口袋中发出声响，检查后发现是自己的GalaxyS4手机所发出的声音，当时手机已经开始自燃，他不得不将外套连同手机一起扔到商店地板上。GalaxyS4手机自燃导致罗德里格斯的手指被烫伤，衣服被毁，商店地板也被烧坏。

据罗德里格斯称，他的手机电池是原装电池，且发生自燃时也并非处于阳光直射下，他认为，这款手机完全有发生爆炸的可能，这将直接威胁到用户的生命安全，希望三星召回已售出的GalaxyS4手机。

据悉，目前三星公司拒绝对此事发表评论，但已承诺会展开调查。

黄师傅是福州的一位手机专业维修师傅，从业已经十多年了，对于这种手机不在充电时无故自燃的情况，黄师傅称，他是第一次听说。

黄师傅说，手机发生自燃或者爆炸，一般是在充电的时候。特别是如果使用的是山寨电池，就具有一定的危险性。

福州的林先生也是三星GalaxyS4的用户，他使用的是I959的型号。

林先生说，他的这个S4耗电量巨大，而且每次打电话不到5分钟，手机就会开始发烫。林先生说，他的一些使用S4的朋友也有同样的情况。

对于林先生说到的，手机发热的原因，黄师傅说主要是由于主板短路，从而造成机身发热。

黄师傅说，主板短路主要有四个原因：

比较常见的一种，就是手机进水。有些用户在手机进水之后，自己稍加擦拭，发现手机还能继续使用，便没有太在意。黄师傅说，其实此时水已经进入到机身主板，如果没有经过专门的维修人员的处理，残留的水分就会造成主板短路，从而产生机身发热的现象。

第二个原因，是手机摔过。据黄师傅说，基本上每个人的手机都摔过，如果没有摔坏，用户都不以为然。其实手机内部的线路非常密集细小，有时候不小心摔一下，就会导致线路搭错，同样会造成短路。

再次，不匹配的配件也会造成主板短路，例如充电器的型号或者电流输出量不符合、主板零部件不兼容等。

黄师傅提醒大家，如果在充电的时候感觉手机发热，要立即停止充电，否则热量就会快速提升，很容易引发危险。并且充电的时间不要过长，一般在电池容量达到100%时，再多充5-10分钟就行了。

比较后一个原因，就是手机本身是否原装。刘小姐的手机是从淘宝网上购买的，购买存在一定的风险性。虽然卖家承诺机子是原装国行，但是否真的是，刘小姐作为一名普通市民是判断不出来的。

黄师傅说，三星GalaxyS4使用的是美国产的高通芯片，并非三星自行生产的，在与其他零部件搭配使用时，要讲究兼容性。若有零部件不适用，也会造成主板短路。

但是，黄师傅说，主板短路的这个发热热度并不会达到手机燃烧起来的燃点。对于刘小姐手机无故自燃，黄师傅建议从手机本身的零部件配置方面找原因。

来源 品牌网 转载请注明出处