在2017年的下半年三大重磅产品：三星Galaxy Note 8、苹果iPhone 8系列/iPhone X以及华为Mate 10系列，这三款手机是大家期待已久的，但是随着他们的上市之后，大家对他们的期待值好像有所下降了。
在苹果iPhone 8系列刚上市没多久之后就出现了屏幕鼓包的问题，而三星Note 8随之被爆出了相关的软件问题。
据Android Police报道，目前他们已经收到了许多关于三星Note8死机问题的反馈。从三星论坛网友们反馈的情况来看，使用快速拨号、打开电话应用程序、发短信打开联系人等操作都有可能会导致手机出现死机。有时候，即便是在打电话的时候，也同样会导致相关问题的出现。
据部分用户反映，一旦出现死机问题，要么需要对手机进行强制重启，要么则需要等到手机电量全部消耗完毕才能有所缓解。不过本次所出现的死机问题和我们以往所遇到的死机问题有所不同，一旦出现死机，清除缓存、卸载和重新安装应用都于事无补，即便是恢复出厂设置也丝毫不能解决问题。
出现这种死机的状态让很多用户都为之抓狂。
从用户目前所反映的情况来看，出现问题的手机主要集中在四大主要运营商(AT&T、Sprint、T-Mobile、Verizon)的SM-N950U版本和未锁定的欧洲SM-N950F和双SIM卡-N950D版本。问题出现之后，四大运营商已经对相关产品做了下架处理。从问题表现来看，之所以会出现死机的现象，极有可能是手机软件出现了某种问题。
不过，到目前为止，三星官方对于这个问题没有做出任何解释，具体是什么原因导致出现死机就不得而知了。
三星三星Note7电池爆炸自燃事故，现在三星Galaxy Note 8又出现了问题，估计这两个问题会让三星在大家心中的形象大打折扣了。
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