据《西雅图时报》报道，一位加州电脑用户在不情愿的情况下升级了Windows 10系统，并引发了一系列问题。此人随后起诉微软，并比较终获赔1万美元。
该案原告名叫特里·高德斯坦(Teri Goldstein)，她使用这台电脑运营自己的旅行社。在微软去年为Windows 7或8.1用户提供免费升级Windows 10的服务后，她也参与了这项活动。高德斯坦表示，系统更新存在太多问题，导致她的电脑频繁崩溃，甚至有好几天无法使用。在微软的技术支持人员无法提供帮助后，高德斯坦起诉了微软，要求其赔偿因此损失的工资和一台新电脑的费用。
高德斯坦比较终胜诉，获得1万美元赔偿。微软随后提起上诉，但很快又撤销上诉。微软发言人表示，该公司仍然否认任何不当行为，此次撤诉是为了节省进一步的诉讼成本。
微软正在努力推动Windows 7和8.1用户升级Windows 10系统，并且取得了一定的成功，这款新系统的增长速度超过之前任何一个版本的Windows。但是同时也产生了一些代价：该公司使用了类似于恶意软件的方式欺骗人们接受系统升级。事实上，有很多人都表示自己在不情愿的情况下升级了系统。
Windows 10免费升级活动将于7月29日结束，也就是Windows 10正式发布一年之后。
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