专访易美逊销售总监毕雪

易美逊是目前市场口碑和占有率上升比较快的品牌之一。凭借着对市场和产品孜孜不倦的追求与钻研，仔细分析了市场与用户的需求之后，在2012年，易美逊秉承一贯优秀品质，为消费者奉献非常优秀的产品和服务。而时至2013年，易美逊又将带给我们怎么样的惊喜呢?今天品牌网小编就来跟大家一起分享一下易美逊销售总监毕雪的专访。www.chinapp.com 品牌网

　　易美逊北方区销售总监毕雪女士

Q：易美逊今年渠道有什么变化，京东商城等电商的飞速发展，对易美逊的发展来说，是机遇还是挑战?

毕雪：我觉得两者之间都是并存的，电商的发展是一个很好的机会。随着消费者，尤其是年轻人群对电商平台的关注，电商平台也确实成为了一个很好的销售平台。渠道，是一个传统的不可或缺的销售方式，也是我们必须要保护的。随着产品同质化及相互竞价情况的出现，渠道的利润越来越少。电商平台的飞速发展，确实会对渠道产生不小的影响。但对于易美逊来说，我们对渠道进行了优化调整，使渠道的销售尽量以终端销售为主，行业也会占到一定的比例，渠道批发环节尽量减少，把利润空间拉大。这样电商平台就不会跟渠道有太大的冲突。而且，在电商销售的产品，多是高端的/有影响力的产品，和一些渠道不会主力去推的产品，所以电商的发展，基本不会和渠道有太多的冲突。但对于易美逊来说，我们首先要把两者之间的关系平衡好，不会让两者产生对抗情绪。电商平台我们也是在今年的一月刚刚尝试在做，反应还不错。基本和渠道合作的也比较好，没有太大的冲突。

Q：关于电商专供产品，市面不会销售的，易美逊有专供电商的机种吗?

毕雪：目前来讲会有，但是比较少，我们会给电商提供2-3款在渠道看不到的产品。还有一些是电商和渠道共有的，我们在管控上会有一定的力度。不会让电商的销售冲击到渠道。我们做过很多产品，包括NEC和AOC，都有跟电商合作的基础，在平衡两者之间的关系上，还是有一定经验的。

Q：现在装机的用户越来越个性，要求机箱里面安装彩灯，彩色照明，显示器的颜色多是以纯黑色为主，我们会有与众不同有创意的产品出现吗?

毕雪：会有，我们大概在今年下半年，大概9-10月份左右，会出比较有个性化的产品彩云系列。个性化表现在：第一，后壳和底座可能会是金属的，还有彩色的边框。86系列叫祥云，后续推出的叫彩云。基本是定位于走在时尚前端的年轻人，个性的东西会多一些。颜色大概是五种颜色，包括黑色/白色，和其他一些个性颜色，不排除玫红/亮蓝等颜色，现在还没有比较终确认。

Q：您说的这些个性化产品，会加入IPS面板/3D等技术吗?

毕雪：目前我们3D的产品是有的，去年年初我们开始导入IPS面板、3D等技术。但从整个市场来看，3D的产品卖得并不是特别好，它只是附加了一个功能，但是成本增加的却很多，性价比也不够高。所以，从消费者的角度来讲，这个东西还有一定的局限性。所以，销售的不是特别好，但不代表这个产品我们不会去推广它，我们会随着市场的节奏去走。

Q：咱们目前的销量是前十，请问目前销售的主力机型是消费级的，还是中高端产品，两者的比例大概是多少?后续会有什么打算，是继续生产消费级产品，还是转向中高端产品?

毕雪：目前我们的产品规划是这样的，一种是偏低端的，目前市场上多数品牌都还是普及型的产品，消费者都能够接受的，占比会高一些。中端级别的产品，消费者对性能有较高要求的产品，我们目前大概是占到25%-30%;高端产品，比如3D和IPS的产品，大概占到15%左右;普通级用户，包括普通消费者、企事业办公室采购、网吧用户等可以接受的产品大概在55%-60%之间。　　我们现在之所以做形象店，是因为很多用户不知道你有一些高端产品。所以，我们会陆续在很多城市多做一些形象店，让更多的消费者去了解去选择更适合他的产品。很多消费者不了解我们的产品，如果有更多的形象展示，可能消费者选择的力度就会越来越高。

Q：易美逊的品牌推广方向，是怎样的?北京这块的市场布局又是怎样的呢?

毕雪：易美逊没有特定的推广环境，这跟我们渠道的销售模式和跟它所供应的客户对象都有关系。对于很多政府招标的项目来说，易美逊都是符合政府招标范畴的。从09年开始，易美逊加入北京市场政府招标，在我们的销售数据分析中，北京市场的政府招标销售占比能达到易美逊销售总额的15%-20%。整个2012年，易美逊在北京的销量比往年同期销量增长了80%。　　在北京市场，各大卖场都会有一个核心的分销店，像硅谷、科贸、E世界、鼎好，都会有一到两家商家。这样相互之家拿货都会方便，型号也会是岔开的。现在的主推产品还是79和86系列，是易美逊去年下半年推出的明星产品。今年上半年推出了两款27寸的产品，白色的，外观相当漂亮。

Q：小尺寸的产品，像18.5寸、19寸、20寸的，易美逊觉得还有必要做吗?

毕雪：可能市场上觉得，小尺寸的产品没有多少机会了。但我们觉得，别人放弃的东西未必不是好东西。我认为它可能是机会。从去年开始18.5寸、19寸的产品，基本被市场淘汰了。但易美逊并没有放弃，实际上，我们从今年第一季度的数据结果来看，我认为小尺寸的销售我们还是占了很大的份额。我看了下去年我们的数据，在小尺寸显示器的销售上，我们的数据相比去年同期，增长了10-15个百分点。

Q：您认为增长的原因是什么?是因为大家都放弃了，还是因为易美逊的小尺寸更具有优势?

毕雪：两个原因都有，小尺寸的产品我们不仅是延续，还有新增型号。原来可能只有2款，后来我们增加了型号，变得可选择性更多。　　另外，还需要重点提的就是，我们从去年开始北京市场更换了代理。去年5、6月份，开始跟联强合作。合作后，我们经过了一段时间的磨合，和对北京渠道市场的梳理，调整后效果非常明显，销量有了很大起色，销售更加顺畅，销量增长迅猛。易美逊是做显示器比较专业的，联强也是业内口碑不错的公司，强强联合，合作非常顺利。

Q：现在售后是冠捷旗下全部品牌一起，还是易美逊独立安排售后的?

毕雪：一起的，冠捷系的所有产品都在一个售后服务站，北京的售后服务站就在中关村E世界10楼，对消费者来说，维修非常方便。

针对售后服务方面，冠捷制定了一个“123计划”。即“1个月包换” ：消费者购买的显示器自购买日期(以正式发票为凭证)起如果在1个月内发生故障，可以免费更换为同型号新机器。在冠捷规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务;“2年免费上门服务” ：消费者购买的显示器自购买日期(以正式发票为凭证)起如果在2年内发生故障，在冠捷规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务;“3年免费全保”：显示器自购买日期(以正式发票为凭证)起如果在3年内发生故障，可以免费维修(包含CRT及LCD面板)。

易美逊显示器无论在产品性能上，还是价格上，在市场中都极具竞争力。凭借着敏锐的市场反应能力，让旗下79系列、86系列一上市便得到了强烈的反响，在销量上也获得极大的成功。在今年里，易美逊还会推出彩云系列，个性化的设计规划让我们更加期待早日见到其庐山真面目。易美逊经过这些年持续不断的努力，已经获得了长足的发展，提升了品牌价值，也在消费者心中留下了深深的烙印。

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