自2009年10月份以来，关于不法分子利用钓鱼网站等途径获取持卡人信息，通过易宝支付等第三方支付平台盗取钱财的纠纷在315消费电子投诉网（www.315ts.net）开始不断增长，而易宝支付风险控制组给315TS的回复都是简单的一句话“请消费者报案，易宝配合公安机关调查”，用户权益无法得到保障，这引起了众多用户的不满，也引起了315TS对此事的重点关注。
夜半惊魂：全副身家在易宝支付被转走
2009年7月30日凌晨2点左右，正在熟睡中的池先生突然被几声短信声吵醒，一看短信被吓了一大跳。其中一条短信内容为：建行提醒：您的［0407］账号于07月30日01：54在电子银行支出人民币7880.00，而另外一条短信内容也差不多：建行提醒：您的［0407］账号于07月30日01：49在电子银行支出人民币6895.00。其他的几条短信内容都差不多，池先生两张银行卡上的钱全部被转走了。
池先生清楚的记得，这两张银行卡中，其中尾号为0407的银行卡没有签约开通网银，而开通了网银的尾号为1660的银行卡及支付宝卡通的动态口令卡均在身上，个人信息及密码也没有泄露，钱怎么可能通过电子银行被支出了呢？之前曾在新闻上看到有类似的网银莫名被盗的情况，但是万万没有想到这样的厄运现在居然降临到了自己的头上，而且是辛辛苦苦工作了那么久的全部积蓄一夜间全部化为乌有，损失之惨重真是让人欲哭无泪。
当夜无法再合上眼，天一亮池先生便匆匆跑去银行营业网点打印帐单，然后赶到当地派出所报案。但是接待的民警却听不懂网银被盗的情况，死活不肯立案。可是除了报警之外，池先生想不到自己还能通过什么样的方式追回自己的款项，于是坚持在派出所里苦苦哀求立案不肯离开。直到当天下午4点左右，才有一个民警看似极不情愿的接了案，随便做了一下笔录。接下来便是等待派出所的处理，可是结果让池先生非常失望，事情一直都没有任何的进展。
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