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真空保鲜玉米长黑斑 厂家称疑是储运致霉变

2019-12-23   15:59:31

作者:admin

真空 玉米 保鲜 储运 厂家
真空保鲜玉米长黑斑 厂家称疑是储运致霉变导读:

按照包装袋上写得使用方法,是带袋蒸煮15分钟即可。但22日做晚饭时,王先生由于担心塑料袋高温蒸煮后食用对身体有害,便没有按照包装袋上写的那样做,而是打算去掉包装直接蒸煮玉米。当王先生撕开袋子时,眼前的情景让他瞠目结舌:原来包装袋里面最上面的一支玉米头上竟有很大的一块霉斑。

中国质检网消息 家住北京石景山的消费者王先生日前向中国质检网投诉反映,今年3月20日,他在家门口的超市,购买了某真空保鲜袋装糯玉米两袋。

按照包装袋上写得使用方法,是带袋蒸煮15分钟即可。但22日做晚饭时,王先生由于担心塑料袋高温蒸煮后食用对身体有害,便没有按照包装袋上写的那样做,而是打算去掉包装直接蒸煮玉米。当王先生撕开袋子时,眼前的情景让他瞠目结舌:原来包装袋里面最上面的一支玉米头上竟有很大的一块霉斑。由于霉斑处刚好被包装袋外面的绿色印刷层遮挡,从包装袋外面根本无法发现。王先生不禁产生疑问,购买时包装袋明明密封完好,又没有膨胀的现象,为什么会出现霉变这样的情况?

出于对产品质量的担心,王先生拨打了厂家的电话,厂家一名姓李的女士明确表示是因为包装袋漏气才产生的霉变,对此的处理办法是在哪里买的就到哪去换一袋。说完,就匆匆挂断了电话。

对于厂家的答复,王先生显然不能接受。他认为,这个产品出现这样的问题,按照《食品安全法》的规定,不能简单地按“一赔一”的说法敷衍消费者。最令王先生气愤的是,厂家接听电话的人并没有重视此次质量问题,并且对消费者的态度也很不尊重,在与厂家沟通的过程中,企业方面始终没有对产品霉变原因给出说法,更从未向消费者表示歉意。

王先生希望生产厂家能给自己一个满意的答复,也希望厂家抓好生产质量。眼下入春了,天气变暖,更要把好食品防腐这道关口。

接到王先生的投诉后,中国质检网投诉中心即与厂家电话联系核实情况。几经联系,3月30日上午,该生产厂家北京办事处负责人来到中国质检网,承认厂家热线电话工作人员答复消费者电话时的态度存在问题,并告知中国质检网工作人员,在他来网站之前,厂里已经开会,对接听消费者投诉电话的员工提出了批评,同时,请中国质检网向消费者王先生转交厂家接听电话员工的致歉信。

对于为什么这次会出现消费者反映的产品霉变情况,厂家北京办事处负责人解释说,可能是产品在储运的时候,包装袋被碰破,如果破口不大,虽然外包装表面看不出变化,但里面的玉米遇空气后,时间长了就可能出现黑斑。为此,他表示将进一步强化企业的质量控制,向消费者提供放心满意的产品。(書南)

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