贴近消费者 伊利奶粉用爱诠释责任

315，是维护消费者权利的日子，其中“获得消费安全的权利”在消费者各项权利中排在首要位置。2011年315，食品质量安全再次成为人们所关注的热点，特别是婴幼儿奶粉新国标的即将实施，会给奶粉行业与消费者健康带来哪些实质性的改变与影响，成为了各界关注的焦点。作为引领奶粉行业率先进入新国标时代的伊利奶粉，在新国标的严格标准要求下，以维护消费安全为准则，通过产品升级、服务升级进一步贴近消费者对安全、高品质产品的需求，以高度的社会责任感与关爱，为广大消费者交出了一份满意的答卷，领导行业走在新国标时代的比较前列。

　　国标新品已成好奶粉代名词

一直以来，有效确保婴幼儿食品安全是广大消费者共同而急切的呼声，此次新国标的实施，对婴幼儿配方奶粉作出了更加严格、科学、系统的规范，在安全的基础上，提出了更高的标准和要求。新国标不仅切实保障了消费者的根本利益，而且更加贴近广大消费者对营养配比更接近母乳、品质更为稳定的高端产品的需求，可以讲，这是一次消费者意志和国家意志的共同体现。

今天，随着伊利奶粉配方升级与新品的上市，伊利奶粉国标新品成为了高品质“好奶粉”的代名词，赢得了消费者的一致信赖与追捧。据了解，配方升级后的伊利婴幼儿配方奶粉产品之中含有高品质的DHA、ARA和胆碱，这些婴儿早期发育的关键营养元素能够帮助宝宝大脑及视网膜更好的发育，有效提高记忆力。同时，伊利奶粉还特别添加了 “活性双歧益生菌+益生元”组合，可以促进宝宝肠胃中有益菌的生长，有效抑制有害菌的繁殖，确保宝宝的肠道健康，从而保证宝宝对益智营养成分的有效吸收。此外，对于免疫力不足的宝宝，伊利生产的“金领冠”产品系列还含有独特的α+β黄金蛋白(α-乳清蛋白与β-酪蛋白)成分。作为母乳中两种主要蛋白质，它们有助于宝宝免疫系统的发育，给需要提高免疫力的宝宝延续母乳般的保护。通过产品升级，伊利奶粉不仅以更高的品质，经受住了新国标的严格考验，其更接近母乳、更适合中国宝宝营养需要的产品特性也赢得了市场与消费者的青睐。

服务升级更加贴近消费者

为消费者提供更好的服务，是伊利奶粉一直以来的品牌诉求，在产品升级，打造中国宝宝专属营养的同时，伊利奶粉以消费者为核心的服务升级也全面展开。

记者发现，目前，伊利奶粉全国渠道的终端店面里已经现身近万名“伊利专业营养顾问”的身影，他们的工作内容已经从传统意义上的产品介绍，转变为以提供婴幼儿营养咨询，解决基础的育儿困惑和问题为主，同时也承担着收集消费者意见信息的职责。一位在卖场购买产品的妈妈告诉记者：“通过购买伊利奶粉，我感到我不仅买到了适合我家宝宝的好产品，同时，我更买到了科学培养宝宝的经验与知识，这对于每位年轻妈妈来讲，莫过于是比较大的财富。”

伊利奶粉事业部负责人表示，2011年，伊利奶粉将在打造更高品质产品同时，开展一系列围绕适合中国宝宝科学培养的升级服务。例如：目前正在开展的金领冠婴语普及活动，将进一步为80后新手爸妈们提供更为权威与专业的科学育儿指导。同时，伊利金装将继续与花园宝宝展开合作，通过“花园宝宝”经典的卡通形象，在寓教于乐中架起孩子与世界沟通的桥梁，让宝宝自然接受益智启蒙教育，提升在情智、逻辑和想象力等方面的能力;此外，伊利全优还计划进一步联合妇联、儿童基金会等政府机构，在中国的三、四线城市，甚至深入到广泛的县城，乡镇，成立面向基层的“伊利妈妈学院”，向普通的妈妈们传授国际领先的育婴理念并提供高品质的产品，让他们的宝宝不但能拥有适合自己的专属营养，还能在先进育婴理念的关爱下，健康茁壮成长。

今天，随着新国标时代的到来，伊利奶粉正在用关爱诠释着一个民族品牌的责任与使命，并携手行业，为构建起一个中国宝宝健康成长的超白金未来而努力着!