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牧宝为消费者营造“家人级”服务

2017-07-05   17:23:16

作者:admin

营造 消费者 服务 家人
牧宝为消费者营造“家人级”服务导读:

牧宝的家人文化作为一个新的概念,自从品牌创建就始终存在于企业发展的全过程,就像一只看不见的手支撑着企业的经营理念,塑造着企业形...

牧宝的家人文化作为一个新的概念,自从品牌创建就始终存在于企业发展的全过程,就像一只看不见的手支撑着企业的经营理念,塑造着企业形象。作为企业的合作者和经营者,是牧宝发展的重要伙伴和良师益友,一直沐浴在“家人”关爱里,认同牧宝家人理念,进而向消费者传递家的力量,提供“家人级”温馨体验。

经营之本:尖端产品保障“家人”健康

保证产品质量,这是经营之道,也是经商之本。国内汽车用品市场发展空间巨大,品牌种类纷繁复杂,选择一个好的品牌至关重要。不仅要品牌大、渠道广、种类多、口碑好,还要质量必须一流,牧宝就是这样一个尖端品牌,走在行业前列,

首先牧宝具有强大的品牌优势。牧宝是汽车用品行业荣誉最多的领导品牌;30多家优秀传统代理商首选品牌;4000家终端网点热销品牌;100多家高端商场推荐品牌,是广汇、庞大、正通、亚夏、威佳等集团汽车内饰集采供应商。行业产品线最全,包括上千余种车居产品。其次牧宝拥有尖端产品优势。具有57年行业技术经验积累行业之最,不断的进行符合国家标准的选材和研发,天然选材和环保生产,确保了产品的安全健康,是国家唯一三项行业标准的缔造者,牧宝的相关产品已经通过欧洲CE、瑞士SGS等多项国际及国家级权威认证。

经销商选择这样的产品,也就是选择了了强大的保障和销售王牌,面对消费者有实力、有底气,给予更优质的服务。经销商的正确选择保障了消费者健康,提升了家庭生活品质。

服务之道:“五心”关爱赢得“家人”口碑

孔子创立“仁者爱人”的仁学理论,是构建牧宝家人文化的基础思想,“仁者爱仁”,遵循仁爱的思想,在经营者与消费者之间搭起爱心的桥梁。

尊重客户是服务行业的永恒主题 。树立“用户是家人”的理念,在服务用户时充分体现人性化服务,考虑客户的需求差异,不求数量,但求质量;不求一时一事的效益,但求长远与和谐发展,以优质的产品体验和服务取信于顾客,以“五心服务”赢得“家人”的口碑。牧宝企业文化“五心”包括专心、责任心、热心、细心、爱心,字字到心,深深影响着牧宝员工与合作者,乃至汽车座垫行业。有专业心,才能赢得客户认可;有责任心,才能对客户负责;有热心,才能给予全面服务;有细节心,才能拉近你我距离;有关爱心,才会谱写和谐之曲。

牧宝的经销商与企业一起成长,经历风风雨雨,成就共同的事业。在全国建立起统一价格体系和售后服务体系,向消费者提供最稳定的产品质量和最优的价格,根据客户需求提供及时定制服务,满足家人需求。在牧宝家人的共同努力下,牧宝品牌荣获最受消费者喜爱汽车座垫品牌的荣誉就是最好证明。

牧宝以真为宝。真实诚信是道德经营的必备要义。全国各大经销商的诚信服务感动着业内同行。北京经销商车友总经理袁晓光与牧宝合作多年,见证了牧宝的一次又一次飞跃,他在业内的经销与售后服务获得了消费者的广泛认可,顾客对车友的信赖让袁总感叹:“能取得现在的成绩是与我们精诚合作、彼此的努力是分不开的。多年的合作历程证明,牧宝人值得信赖,牧宝产品值得拥有。牧宝是我们真诚的好伙伴。”

陕西鸿达总经理段怀玉和袁总入行都比较早,他也对与牧宝的合作充满信心。他的做事原则是:要么不做,要做就做最好。段总说:“我们一直追求的是品牌、是服务。自从与牧宝合作以后,鸿达有效克服了以前的市场被动状况,组建了专业的营销团队,真正达到了品牌服务化、服务品牌化。相信我们的合作一定会越来越好!”

牧宝的合作经销商遍布全国各大城市,成功者不胜枚举,在合作者中还有一位性格直爽、雷厉风行的人也备受瞩目,他是已与牧宝合作十多年的辽宁区经销商李海东。李总激动的说:“与牧宝合作的十几年,我们的销售业绩不断的增长,从几十万到如今的上千万。取得这样的业绩靠的是我们与牧宝诚信合作、共同发展的思路,靠的是客户的大力支持,靠的是新天成与牧宝员工的不懈努力。对我们来说,经营的不仅仅是产品,还有诚信,只有诚信经营、用心服务每一位顾客,才能赢得青睐于认可。”

  

  牧宝品牌优秀经销商代表

责任之心:“大爱”之下履行社会使命

任何事都要有良心,汽车用品行业也一样,关乎消费者的健康。牧宝要求经营者以德为先,怀利他之心,不论何时,应为社会担起一份责任。

多年来,在帮助他人构建幸福和谐生活的道路上,牧宝人肩负环保责任,履行社会使命。牧宝致力于环保事业,与中华环保局直属的中国环保基金会达成战略合作关系,多次举办“共筑生态长城”大型让利活动,在合作伙伴的大力支持下,在各个经销渠道发起,消费者不仅享受了优惠和抽奖,而且也为环保大业尽了自己的一份力。截止到目前,牧宝已经募集捐款20万元用于改善我们的生态环境。

牧宝家人们秉持“品质于心,大爱于行”的家人理念,为消费者提供安全、环保、优质的商品和诚信专业的服务,倾力推动社会公益事业。

未来,牧宝经营者们会继续以强大的品牌和优质产品为后盾,以责任与爱心为支撑,不断为消费者营造“家人级”的服务。

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