解析内衣领军品牌黛安芬国际的营销之道

通过黛安芬国际122年来积累的对全球女性的了解，以及黛安芬中国将近15年的对国内市场的分析，让我们了解到，究竟该如何经营这门生意：首先必须要去做个调研了解消费者，这其实并不难做到，关键一点还在于你是否有一个执行力超强的团队去操作，内部是否有一个效率很高供应链去反应你对市场的比较新了解。

　　解析内衣领军品牌黛安芬国际的营销之道

做广告去吸引消费者，做市场调研去了解消费者，这些都并不难，难的是背后功夫：如何让自己的产品不令被广告吸引而来的顾客失望?如何及时将了解到的消费者特性反馈到产品中?

黛安芬公司里有这样一个房间：一侧墙壁是一整面镜子，房间被隔开来一分为二，因此在另一个隔间可以清晰地听到这边的谈话。听起来有点像香港警匪片中的审讯室，事实上这是黛安芬用来了解消费者用的，定期邀请几名消费者来试穿黛安芬的内衣，试穿的氛围是轻松的，她们可以互相交流信息也可以对内衣互相评价。

而在隔间里的神秘人有可能是广告部经理，也有可能是市场部经理，还有可能是集团总经理林瀛禄，他觉得：“去倾听她们的声音是很有意思的，而这种方法是比较直接的。”

黛安芬一直在做有关女性消费者的调研：有德国总部提供智力支持的大规模消费者调查，还有常规的对女性消费者所作的调研，也有针对某个产品系所做的调研。去了解女性也是林瀛禄日常工作的一个重要内容，他称之为一件“绝对重要”的事情。

而通过黛安芬国际122年来积累的对全球女性的了解，以及黛安芬中国将近15年的对国内市场的分析，这个专注于女人生意的品牌或许可以告诉我们究竟该如何经营这门生意：首先要去了解消费者，这其实并不难做到，关键一点还在于你是否有一个执行力超强的团队去操作，内部是否有一个效率很高供应链去反应你对市场的比较新了解。

　　倾听，让我们离得更近一些

做“神秘人”，深入女性内心林瀛禄的工作经历很丰富，但是在来黛安芬之前，他的工作从来没有与女性联系如此紧密。为什么要加入黛安芬，他的理由是：这是个有意思的行业!

之前在英美烟草供职12年的他打算换一份有意思的工作，而恰好碰到了黛安芬。尽管利润要比黛安芬高很多，但并不是一个很有意思的工作，首先其所在行业就不够有趣：“它有很长时间的品牌，香烟是很抽象的产品，对能做什么不能做什么规定很死，弹性很小，你可以做的东西很有限，变化很小，比较多的市场可能只有30个SKU(StockKeepingUint库存量单位)就可以看出来，可以做的很有限。”

而在黛安芬他找到了乐趣：“首先这个行业就要求每个月要推出新产品，有几千个SKU需要管理，因此对消费者的喜好和社会脉动要随时掌握，必须跑的很快，然后调整产林瀛禄：女性精致挑剔，要做好女人生意，就要从供应链到渠道通盘考虑March，2008079品。”从工作角度考虑，林瀛禄觉得：公司很单纯，因此对于市场总负责人授权会比较充分，根据市场变化和消费者需要去做你认为对公司比较好的决定，而你的这些决定对生意的影响很大。