2016年2月16日，中国北京——惠普科技(北京)有限公司今天宣布推出大企业客户耗材关怀服务，为大企业客户提供免费的耗材健康检测，帮助他们鉴别其办公室内的惠普打印机是否使用了任何假冒耗材。
假冒耗材打印质量差，且易出现漏粉现象，甚至造成打印机故障，严重影响终端用户体验，并产生额外的办公费用。
同时，因为缺乏专业的鉴别能力，一些企业很可能在不知情的情况下以正品价格买到假冒耗材。如果企业从非授权供应商买到假冒耗材，他们也无法进行追诉或申请更换。
惠普科技(北京)有限公司中国区副总裁，打印机与耗材产品事业部总经理金卫东表示：“包括公共组织机构、医疗、银行、教育等行业在内的大企业客户需要极其稳定、可靠的文印服务，尽可能的避免因打印中断而造成工作中断。大企业客户耗材关怀服务能够帮助我们的客户发现并规避使用假冒耗材的风险，从而保障他们拥有享受惠普高质量和可靠性打印体验的权利。
大企业客户在使用具有惠普标识的耗材过程中，如果遇到漏粉、打印品质异样等现象，可以直接致电惠普大企业客户耗材关怀服务热线电话8008107518或发邮件至cn.acf@hp.com，申请免费耗材健康检测服务。在北京、上海、南京以及成都等地区，惠普将在24小时内响应，并上门检测。同时，惠普还将为企业推荐惠普授权的销售渠道，免除大企业客户后顾之忧。
除了大客户耗材关怀服务，惠普还采取积极行动，帮助用户鉴别耗材真伪。不久前推出的基于智捷技术的JetIntelligence全新智能硒鼓内置了惠普智辨技术(Anti-fraud technology)，用户不仅能够在耗材安装过程中轻易识别出假冒硒鼓，还能在整个办公室内执行硒鼓防盗和打印策略，从而帮助用户从容控制成本、管理质量标准。不仅如此，惠普原装耗材均带有防撕毁标签1，其在受热、遇水以及被切割或撕裂的情况下均有相应的表现，以帮助用户判断真伪。惠普原装耗也带有可变色防伪封条、二维码以及可在惠普官网上加以验证的防伪编码。
hunan一直以来，惠普都极力维护惠普原装耗材的品牌和知识产权，采取业界领先的防伪方法，坚决打击一切制造和出售假冒惠普耗材的行为。2015年，执法机构在中国28个省份85个城市缴获了超过400万个假冒惠普硒鼓和组件，价值近4亿人民币。
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