防止水垢沉积 电热水器需定时维护

使用时间长了，电热水器总会发出吵人的异响，很可能是因为水垢乘积过多的缘故。美的电热水器24小时客服热线提醒用户，为避免发生类似情况，电热水器需定期请专人保养。

缘起：热水器闹“情绪”

家住北京朝阳区的张大妈，最近因电热水器频繁发出的噪音而感到苦恼。

12月25日，笔者赶到现场。笔者用手触摸热水器，能明显感到震动。张大妈告诉记者，自己家的美的热水器购买于2005年，一直都很好用，最近几个月偶尔发出噪音但持续时间不长。但从昨天凌晨5时许，热水器就开始不断地发出噪音，而且声音非常大，影响到休息。

起初张大妈还以为是楼上哪家在维修管道，于是她打着手电筒摸黑从3楼一直爬到14楼查看是哪家在维修。“当时电梯都没开，我爬上爬下地折腾到了1个小时才发现原来问题出在自家的热水器上。”张大妈郁闷地说。

发现：只因水垢沉积过多

12月25日上午10时许，笔者与美的热水器厂家客服部的李女士取得联系，他向记者索要了张大妈的联系方式，表示会详细了解一下情况，再做进一步处理。同时，美的电热水器服务热线工作人员表示，根据笔者反映的情况来看，王大妈家的热水器可能是因为使用时间较长未做保养，导致管道内沉积水垢过多，使管道压力增加从而引发震动，只要找到售后维修人员除掉水垢即可。

2个小时候，美的的客服人员赶往王大妈家，和他们预计的一样，张大妈的热水器是因为水垢沉积过多而出现的问题。客服人员在完成清洗工作后，顺利地解决了这一问题。

提醒：发生异常请专人处理

笔者就家用电热水器使用方法咨询了美的24小时服务专线，客服人员给出以下建议：

1.由于冬季天气较冷，在使用时把进水阀门调小，有利于保护热水器。

2.发现加热缓慢后，应及时联系售后服务部门做保养维护。

3.发生异常后及时断水断电，保证个人安全。

4.当发现热水器内出现水垢后，应请专业人士清理，以免破坏内胆。

5.水出现异味时要及时更换镁棒。

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