2017-07-02 21:38:53
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东方网2月26日消息:据《新闻晨报》报道,上周六晚,一架新加坡航空公司的航班在从新加坡飞上海过程中,却因浦东机场大雾多次备降境外机场。最终,在
东方网2月26日消息:据《新闻晨报》报道,上周六晚,一架新加坡航空公司的航班在从新加坡飞上海过程中,却因浦东机场大雾多次备降境外机场。最终,在延误长达30多个小时后,该航班才在昨天凌晨载着机上200余名疲惫不堪的乘客抵达浦东。
有乘客用“30小时没合眼,我们只想回家”来描述对此次延误无奈的感受,并对航空公司提出一连串质疑:为何延误如此长时间?为何沟通屡屡遇阻?为何和外籍乘客相比被区别对待,未被安排住宾馆,而是在候机厅椅子上苦等?为何赔偿事宜须一再交涉?
[事件回放]
回国途中遇2次备降
上周六晚,上海遭遇严重雾霾天气,浦东机场3条跑道先后不符合航班起降条件。当晚21时20分,气象部门发布大雾黄色预警,22时发布霾黄色预警。受雾霾影响,浦东机场能见度骤降至200米,21时50分后,计划到达的76个航班中备降其他机场52个,这其中就包括一架载有200多名中外旅客的新加坡航空班机SQ836航班。
记者昨天辗转联系到了乘客陈静(化名)。原来,陈静一行在结束了巴厘岛的游览行程之后,转机到新加坡后,计划乘坐新航SQ836航班,从新加坡回上海。该航班计划于当天17时05分起飞,22时20分到达浦东,机上共有200多名旅客。不过航班起飞后不久,乘客便被告知由于浦东机场大雾,航班将备降香港机场。
24日凌晨1点多,飞机备降到香港机场,而到香港后的3个小时里,旅客被告知只能待在飞机上等。随后,机组接通知上海天气好转再次起飞,不料途中又“变卦”,浦东机场大雾再起,该航班临时决定飞往韩国仁川国际机场备降。
24日清晨5时30分左右,飞机备降仁川机场,陈静说:“此时大家在飞机上已经坐了10多个小时”。
然而,乘客抵达仁川机场后新航告知旅客,由于原先机组已达到一次飞行的最大小时数上限,须更换新机组,乘客又再等了一天一夜。
乘客30小时没合眼
当飞机到达仁川机场后,新航却有了“区别对待”:安排机上外籍旅客入住了机场酒店,却把中国籍旅客晾在了候机楼,也不允许中国旅客出港,中国旅客只能在候机楼的椅子上休息。
陈静回忆,当时不少游客是从巴厘岛、新加坡等地旅游归来,穿的都是短裤短裙等,冬衣则在托运行李里无法取出,只能裹紧毯子取暖。
“我们在仁川机场,穿的都是拖鞋裙子,韩国只有零下1℃。”前晚22时53分,机上乘客“@抢的来额”也发微博诉苦。“我们被辗转新加坡、香港、韩国3个城市,已30个小时没有合眼,我们只想回中国。”
经过31个小时的延误,飞机终于从仁川机场起飞,并于昨日凌晨1时30分左右抵达浦东机场。在反复交涉后,新航对陈静等乘客进行了补偿,包括每人相当于60元人民币左右的航空券,用于乘客在仁川机场的餐饮,最后在起飞前还每人补偿了750元人民币左右的住宿费。
本文推荐因大雾新航一航班多次备降境外 兜兜转转昨天终于到了仅代表作者观点,不代表本网站立场。本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处,但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知,本站将及时予以修改或删除。
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