2017-05-25 03:15:12
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全国政协委员、致公党中央常委麻建国: 境外旅游消费维权要给力 近日,针对境外旅游消费者维权难的问题,全国政协委员、致公党中央常委麻建国递交提案
全国政协委员、致公党中央常委麻建国:
境外旅游消费维权要给力
近日,针对境外旅游消费者维权难的问题,全国政协委员、致公党中央常委麻建国递交提案,建议通过借助第三方海外维权机构,建立海外旅游风险评估机制,完善境外旅游险种,加强境外旅游消费教育,帮助消费者在境外旅游时维护合法权益。
麻建国指出,在境外旅游时,消费者维权能够采取的手段十分有限,通过外交途径维权手续烦琐,很难聘请律师维权。
麻建国建议,政府及相关部门应借助第三方海外维权机构保护消费者的合法权益,“一方面减轻了我国政府驻各国使领馆的压力,另一方面通过专业的法律途径解决旅游消费纠纷效果更好”。
针对可以预见的旅游风险,麻建国建议,政府及相关部门应建立海外旅游风险评估机制,定期评估各国旅游市场环境,并发布临时紧急通告,从源头上预防境外旅游侵权行为的发生;相关部门应完善境外旅游所需购买的保险种类,推出更具有针对性的组合保险。
此外,麻建国还建议政府及相关部门出台相关规章制度,对境外旅游的消费者开展海外维权教育,规范旅行社经营行为,要求旅行社在消费者遭受侵权时给予必要的帮助。
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