• 热门行业
  • 装修建材
  • 家居生活
  • 餐饮食品
  • 母婴教育
  • 电脑办公
  • 服装首饰
  • 汽车工具
  • 家电数码
  • 机械化工
  • 休闲美容
返回上一页
专利状态
网点智能放号方法、装置、设备及存储介质
有效
专利申请进度
申请
2021-02-19
申请公布
2021-05-28
授权
2023-04-18
预估到期
2041-02-19
专利基础信息
申请号 CN202110190652.6 申请日 2021-02-19
申请公布号 CN112862197A 申请公布日 2021-05-28
授权公布号 CN112862197B 授权公告日 2023-04-18
分类号 G06Q10/04;G06Q10/02;G06Q10/0631;G06N20/20
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 招商银行股份有限公司
申请人地址 广东省深圳市福田区深南大道7088招商银行大厦
专利法律状态
  • 2023-04-18
    授权
    状态信息
    授权
  • 2021-05-28
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本申请公开一种网点智能放号方法、装置、设备及存储介质,方法包括:获取网点在预设时间段内的历史放号数据;将所述历史放号数据输入至少两个不同的机器学习模型进行训练,基于所述至少两个不同的机器学习模型的训练结果得到日到访量预测数据;基于所述历史放号数据得到分时到访量比例和业务类型比例,根据所述分时到访量比例和所述业务类型比例构建概率分布函数;基于随机变量分布算法从所述概率分布函数得到不同时段、不同业务类型的网点放号策略。本申请旨在解决现有网点未考虑到网点整体忙闲,各个时间段采用平均值的方法放号,从而造成忙时客户等待时间加长,降低客户体验度的问题。