| 北京华讯通/--近日,艾瑞市场研究的一份结果显示,未来两年网络招商行业将保持着30%以上的高速增长,预计2008年网络招商市场规模将达到4.8亿元!然而,就在“2008中国特许连锁经营峰会”上,行业人士却指出,网络招商的飞速发展,得益于连锁加盟行业的蓬勃发展,目前市场空间虽大,却没有建立起良性的对接方案。这就造成,需求单极膨胀,终端无法消化。
是什么造成了这样的现状?这还得从市场现有的网络招商平台形态来分析。目前,市场中共存着联展类与资讯类两大类型。联展类平台主要是通过电视栏目、搜索竞排、门户网站首页文字链购买进行信息整合。这种产品服务的优势很明显,通过人气资源带来了可观的流量,保证了广告宣传落地效果,并且由于起步较早,在创业者之间的影响力很大。但随着连锁加盟项目的增多,创业者对资讯需求量增加,希望针对某个项目全方位了解,而不仅仅是广告信息的简单堆积,在此背景之下,资讯类招商平台开始占领市场。资讯类平台信息量充足,除去图片广告外,还有文字、链接等多元化表现形式。在加强信息聚合之外,线上线下的互动沟通,如IM即时通讯工具,全方位的招商手册策划,企业招商网站制作等。可以说,资讯类平台的产品与服务更加全面。
但如果从用户角度来看待网络招商,网络招商平台仍然没有递交出一份满意答卷。网络招商是招商媒介中的重要一环,如果仅仅将其作为电视广告的移植、海量复制,其存在价值将被大打折扣。
网络招商如何提供用户满意的招商服务?中国加盟网CEO吴天华认为,“个性化”产品将是网络招商的下一个发展拐点。类似创业引擎搜索、项目问答平台等产品,将更便捷地向创业者提供指导意见,从而实现个性化、互动性创业服务。对此,吴总以一名创业者选择项目为案例,向记者解释了其观点。
辽宁本溪娃哈哈童装连锁店老板李某,已经成为了本溪童装市场的知名连锁店老板。据了解,当初李某在选址问题上下了很大的功夫。他说:“在选定加盟娃哈哈童装后,我一有时间就守在‘米奇’、‘蓝猫’、‘丽婴房’等儿童服装专卖店的门前,估算它们的销售额,观察它们的消费人群,有时一守就是一整天。”通过大量的市场调查分析,李某退掉了原来已经租好的门面,重新选择在“米奇”专卖店的对面,“蓝猫”专卖店的隔壁开设店铺。最终取得了成功。李老板花费了大量时间、精力去收集大量数据、多方询问、现场蹲点,庆幸的是,他成功了。“然而,如果网络招商平台在前期就能提供充足的项目信息,与指导性服务,创业者,能否事半功倍呢?”吴总抛出了问题。他认为,随着项目搜索,创业榜单,创业社区等产品的出现,将是向人性化、提升互动性的定向变革。
说到网络个性化,首当其冲想到的是从2006年一直蔓延至今的web2.0潮流——以百度、google引擎搜索引发的自主、互动性信息流通。如果创业者希望尽快从浩瀚信息中找到合适的项目,引擎技术的切入将是必然为之。借用网站平台积累的有效数据,创业者通过关键字词查找,搜索到关于创业、项目的对应信息,而不再是一大堆推广、广告信息。可以说,招商行业垂直搜索将是招商类网站的亮点,其首先解决了获取信息难题。
当项目方向确定之后,创业者在筛选过程中往往难以获得针对性指导。如果针对这块空白,招商网站搭建一个类似“百度知道”、“奇虎360”这样的“创业智囊库”,其价值不言而喻。提问者抛出的问题也许是细小琐碎,解答者的回答也极有可能角度各异,但创业者能够从这些问答信息中,深入了解创业实际操作的方法、判断项目的匹配程度。
在信息不对称的情况之下,项目判断更加困难。创业者对其市场前景、前人的实际经历、业内专家的评论,更渴望了解。在此需求之上,建立一套公正、公开、精确的项目评估体系,(暂称其为top榜单)。Top榜单使创业者可以对加盟项目的公众信任度、投资回报率、投资回报周期、项目关注度等多项参数以榜单形式进行最直观的分析比较,则将大大提升其判断准确度。榜样的力量是无穷的,上榜项目的受益则是深远、持续的。至于这个榜单、评判标准如何设定,过程监督由谁来执行,信息发放如何宣传,这还需要深度思考。 “项目引擎、创业智囊库、top榜单”产品,实现了网络招商的价值,但其仍然没有走出“我说你看”这样的信息单向传递模式。假设现在有这样一个空间,让各加盟代理商展示自己的店面经营,与网友分享真实的创业历程,成功经验。同时,为品牌商提供一个与加盟代理商之间,跨时间、跨地域的交流平台,通过社区,加盟代理商与品牌商之间研讨品牌经营的具体问题,从而实现品牌商对加盟代理商的维护、管理,相互监督,实现共赢。
当然,正面的、积极的、负面信息都有可能涌现。但从长远判断,绝对是利大于弊。以掉渣饼、一元肠为例,瞬间席卷而来,又在一瞬间销声匿迹。连锁加盟行业需要健康成长,这些鱼龙混珠、没有能力供给厂商必然需要被剔除。“人民的眼睛是雪亮的”,民间真实的声音能够真实反映品牌存活度、服务支持能力。这对那些优质品牌项目,经得起推敲、有胆量接受曝光、有能力支持加盟商扩张的厂商,是正面、积极的。从某个角度来说,这个空间起到了净化市场、增强了行业活力的作用。
目前诸如“网页空间”、搜索等技术,部分已被“中国加盟网”推向市场。除此之外,其加强公关资源合作、线下活动,以及“数据营销”整合,为品牌商提供了一站式服务。CEO吴天华先生表示,“作为创业者与品牌商的展示、交流平台,我们要积极促进、引导加盟连锁行业的发展,这一方面是我们的社会责任,另一方面也是自身生存发展的基石。”
业内人士对网络招商趋向于“个性化”发展的预测表示了赞同,但至于网络招商平台将以何种形式迎接发展拐点,尚需我们拭目以待。
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